我都多次與tau購買都沒有這種問題
且E-MAIL每發必回 我都用我那破破的台灣英文 交談 它們還是粉熱心的回應呀
每次定片 最快5天 慢則10天內會到 有一次比較久快兩個星期才到 嚇了我一跳
發信詢問 它們要我再等幾天 還沒到的話 會補寄
信發回 當天回家 片子已經出現在我家了

服務我覺得還不錯呀 片子便宜
有些找不到的片子 發信問他們 它們會幫我找說 找到上架後會發mail告知我
會不會是 因為 免郵資的關係 所以比一般正常件 晚處理