引用:
最初由 bobbys 發表
剛剛跟mozo工程師聊一聊
他們對於udntim的事件感到遺憾
可能是個人因素
本來m7++就沒保證無亮點
而且規範就已是定下的規定
udntim他本人硬是要換
廠商原則會滿足客戶需求
但是一再更換皆沒法達到客戶要求條件時
將會提出退貨退款時
此時 udntim "如"不接受時,那你也只好接受廠商的保固條款
不是先上網吵一吵就可解決
那我花大錢買到一台bmw520的車,但是跑不過保時捷時
難道我要bmw幫我換個引擎,讓我跟保時捷一樣猛嗎???????
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這位先生,容許我說一下話,我自己也是mozo的受害者,我非常能了解udntim的感受,針對這件事而言,我覺得udntim絕對有理,也站得住腳,為什麼呢?你有仔細看過人家一開始所po的文章嗎?如果我沒看錯的話,udntim兄一開始買的應該是G7B還是G7B+我忘記了,不是M7++吧,您知道所有B系列的都有無亮點保證吧,而後來他會換成M7++是因為G7B缺貨沒辦法更換給他,所以他才選擇M7++的,但這樣也並不代表他要放棄當初G7B所給予的保障吧,或許人家就是因為無亮點的保證,所以才買的,今天要換M7++並不是他自己要求的,說不定他也不想要,只是因為沒辦法才換的,這樣mozo是否也應該要有義務幫消費者選擇一台品質相當的螢幕(起碼要達到無亮點的要求吧),這樣的要求也不過分阿,花多少錢起碼就要得到對等的品質吧,以我個人而言,當初花了22000(也才三個月前)買了M5B++,換來的並不是對等的品質,而是一在的在更換螢幕,就以目前大家所討論的熱門機子"Eizo L365",也不到兩萬塊,而且品質也比mozo要好,這樣如果你是消費者,你會有什麼樣的感想呢?從我買M5B++,在挑選螢幕的過程,還有之後一直更換的過程,看過的M5B++不下數十台,但卻沒有一台完全是無缺點的,不是有亮點就是有壞點,即使大家會說現在液晶面板的良率並還不能保證可以達到100%,但是以15吋的面板而言良率應該已經可以達到一定的水準了吧,不會剛好運氣這麼好看了十幾台,都是有問題的吧,不論品質,論售後服務,如果你是在台中購買mozo的螢幕,而且有請他們工程師來幫你服務過的應該都知道,其實台中的工程師服務態度真的很好(這也是目前我還對mozo抱持著一點希望的原因),但是台中維修中心裡面除了那兩位工程師之外,其他的人我真的不敢領教,我自己曾經把螢幕自己帶去他們那裡更換,所得到的只是一肚子鳥氣,那邊的主管態度不但非常不佳,反而認為我們只是故意去找麻煩的,後來沒辦法,只好直接轉向台北的總公司申訴,那邊有一位應該也是主管級的人物,他的態度就非常的好,而且也表現出很有誠意的要幫我解決我的問題,所以目前我還在等待當中,只是目前已經等待了快一個月了,問題都還沒有解決,因為據他們說現在M5B++缺貨當中,只是我在賣場卻還可以看到M5B++的蹤跡,這要怎麼解釋我就不知道了,反正我還會在等待下去,問題沒有解決的話我是不會這麼放棄我自己的權利的,就如同udntim一樣,mozo如果真的有誠意而且也把問題解決了,那起碼大家還可以對他們有點信心,如果他們還想這樣繼續推卸責任,拖延問題,那大家也看到我跟udntim兄的教訓了,我們兩個都花了兩萬多塊來買這個經驗,大家千萬不要像我們一樣,以免像我們現在這樣