到好市多換 KLH 這顆重低音喇叭, 我算是經驗豐富了. 不知道真的是運氣不好還是 KLH 的品管有問題? 不過效應是我對好市多的美式售後服務建立起極大的信心. ^^
我總共前前後後(在一個月內)換了三次, 第四次就直接退掉不再買了..., 南部這邊我所知道買 KLH 的朋友有兩個, 一個見過面, 一個沒見過面, 兩個人都有換貨紀錄. 也就是說包括我, 三個人全部中獎. 我自己是換到最後, 換到自己都不好意思了...
我有幾點感想:
1. 好市多真的是重信譽的商家. 員工訓練看得出來有在做(換貨的時候小姐都笑咪咪的).
2. 購物後, 好市多給的一張長長的驗貨收據一定要收好. 換貨的時候這一張紙比發票還好用(也就是說有這一張收據連發票都可免了).
3. 東西發現有瑕疵, 真的不要客氣, 直接拿去換, 這是繳交年費的會員應有的權利.
4. 買 KLH 有相同換貨經驗的同好, 好像也該有點聲音了. 這一顆 KLH 似乎蠻容易掛的.

以上是我經過深思熟慮後才決定將實際經驗寫出來...
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[這篇文章曾被 deepsky 重新修正編輯過 (時間 02-19-2001).]