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Elite Member
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引用:
最初由 S.E.F 發表
聽起來艾爾沙的服務態度很好喔，我是V8200 DELUXE的使用者，我個人覺得華碩的服務態度也不錯喔！
就我的經驗，當我的V8200發生不明問題時，找買的店家太遠也太麻煩，所以我直接將問題用E-MAIL給華碩網站所附的技術服務信箱，一天內就得到回應並取得電話聯繫，經由電話持續數天的聯繫一一排除外在硬體因素還是無法查知確切問題，這位專員先聯繫代理商台碩，然後建議我去台碩那邊測看看，由於主機板也是華碩也由台碩代理，在不確知問題硬體但懷疑顯示卡有問題的情況下，我把整台主機搬去代理商那裡，經由測試，雖然還是不知真正問題所在但可以確定是顯示卡的問題，於是馬上換個新的並重新貼上保固，並說有問題再聯絡....................本以為上萬元的顯示卡換新的要費一番唇舌的說，目前更換後的顯示卡已經使用三個月了，沒有再發生問題！
所以，除了艾爾沙，我也覺得華碩及代理商台碩服務態度也不錯！
好的服務品質可以打消因問題零件所產生的氣憤，相反的可以讓消費者在心目中建立一個好的形象，對他們未來產品的銷售有正面的幫助！當然，產品本身的品質也不能太差，如果相同產品一直出問題，廠商再好的服務也是無法挽救消費者已經失去的信心！
可是，我還是不知道我之前那張顯示卡到底出了什麼問題..................
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yeah...真正好的售後服務是值得消費者多花錢買的! 
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~愛由一個笑容開始，用一個吻來成長，用一滴眼淚來結束。
當你出生時你一個人在哭，而所有在旁的在笑，因此請活出你的生命，
當你死的時候，圍繞你的人在哭而你便是唯一在笑。~
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