以前小弟在工作上曾維護過電信局(當時尚未改制為中華電信)的公話系統。
該系統是構建在王安電腦的VS系統上，使用軟體為VS-Cobol。
與電信局簽約的硬體廠商為王安(安源，聽說現為統一集團收購)，軟體則為小弟的公司負責維護(其實也只有我一個人)。

工作中就常發生這樣的有趣情景：
週六上午11點半，岡山電信局班長(他們的職稱)來電：「電腦當掉了，上面全都變成英文字！(因為他們平常操作的介面當然都是中文電信碼的)。」
身為維修人員當然得細細詢問，但從何等狀況一路問到上面到底出現"什麼"英文字全都一問三不知，木宰羊，無奈之餘也只得立刻啟程前往維修…

當然，我們與電信局當時有簽下一年70萬的維護契約，雖然心中很幹也是得去維護。
但是網路上的朋友們啊，我們並沒有欠你們任何東西吧，當您們請教問題時能不能稍微敘述得詳細一些？口氣客氣一些呢？單單丟一句「電腦常當機」上來的人總是會出現，您叫我們如何幫起呢？……個人電腦是一個非常開放的架構(相對於MAC)，這使得它因而能夠變得日益普偏，但是可能洐生的問題也因此多如牛毛，層出不窮…
如果您們能就相關的知識稍為用點心，提出來的問題就會變得較為具体，有相關經驗的人也比較容易幫得上忙，這樣不是能夠皆大歡喜嗎…

我個人非常痛恨宏基一個關於無需設定便可以簡單上網的****，因為這個****隱藏了很多您們並不知道的事實，無需知道設定知識固然方便，但稍一有差錯您便束手無策了，小弟覺得，個人電腦想要擠身於家電用品的行列，還有很長的一段路要走呢，使用者們萬不可輕忽了相關的知識，否則吃虧受罪大叫吃不消的人，到最後還是您們自己……