專攻標案市場的LEMEL品牌PC傳出維修率高的消息?就在中信局第二次統購案甫結束,各家系統整合(SI)廠因出貨而忙得不亦樂乎的同時,市場卻傳出搭載友通(DFI)主機板的LEMEL PC維修率高的消息。業者表示,以往由聯強所出貨的標案PC,因曾發生維修率高等問題,致使鼎新決定今後改採華碩(ASUS)主機板。對此聯強則予以否認,並表示聯強僅是配合客戶需求而出貨。
由於今年上半年景氣不振,因此具備高數量需求的中信局標案,遂成為各SI業者亟欲爭取的市場。不過業者指出,在中信局第一、二次統購中,鼎新一反以往採用搭載DFI主機板的LEMEL PC而改採ASUS主機板,其中真正原因,便是DFI主機板所造成維修率高等問題。
業者表示,鼎新在承辦主計處的標案時,即採用搭載DFI主機板的LEMEL PC,但至客戶處安裝時,失敗率達3%左右。且半年後,其維修率更達10%左右。換句話說,平均每10台搭載DFI主機板的LEMEL PC,就有1台發生維修問題。因此,鼎新在評估日後標案時,決定改採ASUS主機板。
在中信局所開辦的兩次統購案中,鼎新均以搭載ASUS主機板的LEMEL PC入選。業者表示,鼎新雖額外吸收每台近800元台幣左右的主機板價差,但發現在改採ASUS主機板後,安裝失敗率僅千分之7左右,且安裝速度是原來的兩倍,截至目前為止,標案客戶並無傳出叫修情事。因此,業者認為,在未來的標案市場中,鼎新仍可能捨DFI而繼續採用ASUS主機板。
據悉,鼎新至今所出貨的標案PC中,採用DFI主機板的LEMEL PC約近1.5萬台,而頃近改採ASUS主機板的LEMEL PC,出貨數約近6000台。換言之,若以標案所規定的「三年到府人工及零件保固」服務來看,鼎新在承辦主計處標案的三年內,光在搭載DFI主機板的LEMEL PC維修服務上所耗費的成本,即有1500台之多。
對於DFI維修率高的說法,以推出搭載DFI主機板的LEMEL PC為主的聯強則予以否認。聯強行銷企劃協理林俊堅表示,DFI主機板的品質本來即獲得市場的認同,且對於標案PC部份,聯強也僅是間接配合的關係,該公司完全依照客戶的需要而下單與出貨。他同時強調,LEMEL PC所強調的是LEMEL品牌本身,至於內裝的主機板是何種品牌,媒體無須太過著墨。
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