小弟有一次普傑的送修經驗不過不是燒錄機，是光碟機(PLEXTOR 32)，小弟是使用十個月左右就出現問題了，之後拿去光碟家族送修，一個月後才去拿(那要修那麼久，真是的)，拿回來試過，結果還是跟之前一樣．因為那時候在外地當兵，等到有空時，也過保固了．自己就算了．之後又過一年．想想有點不甘心(因為當初是以9仟多元買的，那時候用這台，配2倍燒錄機燒音樂，讓小弟成為全連的紅人)，後來寫信給普傑(把我送修的經過告訴他們)，想不到普傑回信要幫我修，我就直接用掛號(150元)寄回普傑，過二天，他們打電話告訴我，只是後面少插一個JUMP，沒有問題，然後還說，因為你己經買二年了，所以幫我把雷射頭換新的 ，小弟也是說好．隔兩天回來的，試過都OK ，而金額是0，不用錢 ，真的好高興，所以我的經驗是好的．非常好的．
那時送修時是己買兩年了．