引用:
Originally posted by csyuan
關於送修亞銳士的經驗
之前買了他們代理的20g nb hd,買來不久,感覺有怪聲
找一天早上打了電話,跟她們反映狀況,並要了地址
下午到他們高雄分公司,告知早上打過電話,他們看了一下ｈｄ
確認有問題,馬上拿了一顆未拆封的ｈｄ給我
總共花了15分鐘~
每個人的維修經驗可能都不盡相同吧
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我想可能你對這家公司的觀感,是關於那個跟你接觸的工程師或客服人員吧
以客服員來說,我相信公司都會對他們要求對顧客的服務態度
我自己送過好幾次亞銳士,服務小姐感覺都不錯。但是有一次換記憶體
因為人剛好在林口,就送到他們林口總公司,那個工程師態度就是愛理不理
說他們正在開會,要我等一下,一等就是半個鐘頭,然後才突然探各頭說
要測一下看怎麼回事,又過了15分鐘,拿另一支記憶體給我...奇怪的是沒有單據
不用簽名..這跟我一般送修的經驗不同