這種事情....
對消費者來說..當然都希望遇到態度好的服務業者..
對服務業者來說..一樣米養百樣人..會遇到的客人真的是什麼種類都有
難免有時會有點情緒化..

如果要用兩種角度來看...公說公有理.婆也說婆有理

服務業的宗旨就是顧客至上
但是有做過服務業的人應該都能了解其中的難處...
我想原作者可能是遇到了一位剛好今天已經被裝肖仔很多次的店員..
而那位店員控制不住怒火剛好把心中的不爽爆發出來..
對原作者來說..今天才一來NOVA了解情況..就碰到這種態度..實在是很不爽

有些人雖然幾乎對顧客態度都很好..
但是也常會遇到態度很差的客人..
又要自己強顏歡笑..
若是那天他又發生了什麼不好的事情(我是指私事啦~)
那種心境..實在是叫人情何以堪阿..
久而久之..情緒難免都會控制不當

我覺得若能做到對萬種顧客都能絕對維持顧客至上態度的服務業者
絕對有資格上世界好人排行榜的名單