我們也不希望搞到INX最後用到倒閉 還有很多INX的使用者 還需要3年保固
換貨也是可以接受的 畢竟換的是我們需要的規格
但是也照成消費者很大的不便 所以 所謂的賠償 應該還是需要的

1.17ES勢必降價 因為此規格並不需要那麼高的價錢
應該有些使用者 不想麻煩更換 可以考慮退差價 順便減少貴公司麻煩

2.關於賠償方面 畢竟是導致消費者損失 要賠錢又顯得我們貪婪
不如貴公司送個小禮物給17ES換貨者 作個人情 挽救商譽 這是應該的

3.應將所有換貨的保證書完全換新 保固重頭開始 一切依17ES保固相同

4.需附證明文件(可在貴公司網頁公開)證明換貨的型號保證是友達的M170EN05
面版 如有不實 願意負法律責任 可無條件退錢 而且不實的貨品可送消費者
如果沒有任何不實的話 應該不難接受才對

5.言明貴公司決不會逃避責任 維修部份將有國內大廠負責免費維修

最後 如果新機17EP和17ES長的一模一樣 請將底座部份 全噴成黑色的
跟17DT.17ES作區分 以免有店家推銷錯機種