我前年在桃園家樂福買了冷氣，
後來來裝機的人我問他們，原是冷氣都是外包，

裝好之後，試用沒問題，工程人員走了，我自己再試試...ㄟ遙控器怎麼不見了，
找了半天確定是工程人員不小心帶走了..
打電話到家電科，請他幫我聯絡...（員工：滿口OK）
過兩三天再打去.................（員工：阿？有這件事我幫你問問）
再過三天，又打去........（員工：沒阿，沒人跟我說阿，上次誰說要幫你問？
我：我哪知是誰要幫我問阿）

過了半個月，親自跑一趟家樂福，到了家電櫃臺剛好有人在那邊跟他們吵架，
等他們吵完換我吵......

吵完我去門口拿了兩份申訴單，
填好一份送到桃園家樂福，
一份限時掛號寄到他們總公司，

過了兩天，就有人送遙控器來了，還附上一年份活性炭濾網.....

我覺醒了，跟小員工吵一點用都沒，
直接找大頭，因為只有大頭才知道他們自己是服務業。