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回覆: 被東森CABLE氣死了...(沒有網路不能活的人心聲...)
引用:
Originally posted by windwithme
最近看CABLE蠻便宜的
下載快上傳又快
比ADSL好很多,重點是又沒ADSL貴...
興起了想辦的念頭...
星期五去中華退機子
我在上班我爸幫我去退
服務員態度很差
看我爸不懂就亂說一堆屁話...
說啥"CABLE是用分流的,會比ADSL還慢,你退了一定會後悔,再復機要收7200元,考慮清楚"
我哩咧,我看其他人下載都有上百K到上千K,ADSL只有50K,上傳更不用說了,ADSL跛腳的要人命...
真是睜眼說瞎話
另外我沒聽過復機費要7200的鳥事,我看過三家ADSL,現在辦都很便宜,老客戶還不如新客戶,不如退掉重辦還比較便宜,7200是他自己幻想出來的白爛數字嗎...
中華的客服專門欺負一些不懂電腦或網路的人,實在很糟糕...
下星期一退ADSL機子...星期五晚上就打去東森
我家第四台是用天外天的
因為之前在東森跟天外天的網站看到可以辦東森的
所以大膽的星期一就退掉ADSL
結果第一通打去,甲客服說最近幾星期已經沒跟天外天合作
要我辦別家的第四台才能安裝東森CABLE...
我咧...後來打去第四台天外天外,他們說可以
半懷疑的又打了一次東森,乙客服說可以辦,然後跟我要了資料,說三到五天來裝機就OK了
今天星期日...不放心的打去問何時來裝
結果丙客服說沒有我的資料,...我明明星期五晚上登記了,丙要我再登記一次,問到最後,又是天外天,丙說這樣不能辦要換第四台的公司才可以辦
會被氣死,難到能不能辦是要丟骰子決定的嗎?
五分鐘後我爸打去問,丁客服又說可以,要資料登記,星期一下班前給我消息
真是殺千刀的...甲不行,乙可以,丙又不行,丁又可以
現在是什麼情況...同一家公司每個客服說的都不一樣...
星期五登記了還跟我說沒資料沒登記
好像有點被當猴子耍的感覺
雖然態度很好,但是反覆無常的回答令人生氣
今天星期一,adsl機子不想先拿去還中華,先再用幾天再說...
昨晚丁客服說星期一下班前會連絡我
我下班五點半到家,沒連絡
有點不安
又打電話去問,戊客服(是個女生),又跟我說我沒登記,天外天不能辦,然後又有更誇張的版本,她說全聯也不能辦,我家那條街沒線路
ok...千變萬化的回答我都聽過了...這個又是新版本
心想再過五分鐘再打,再聽聽看有沒有版本
打去,已客服接聽,他說天外天確定不能辦,要全聯的才可以,我家那條街已有30多戶有辦東森cable,要換全聯的才能申請
有幾點說一下
1.天外天網站有寫可以申請東森的雙向
2.東森的網站線上申請表有天外天這個選項
3.全聯的網站有寫可以辦雙向的三重街道,我家就有在單雙向的名單中
不知道這麼多位的客服每位都說不一樣
是公司的政策不一樣?不過也不可能五分鐘改一次吧...
還有不能辦或是不能登記也不要欺騙消費者說可以辦,資料有登記...過三天到五天來裝
然後打電話再去問又說沒有登記,連續兩次這樣
未免有駝鳥心態...
蠻失望的....搞成這樣,不知道該不該辦,也不知道能不能辦.....
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看來東森的那些大學、專科生品質越來越差了~~~對哦!!差點忘了
大學錄取率是一百一十多%~~~可笑~~~ |