[轉貼]...X-BOX新手需知!!


各位喜愛XBOX的玩家們，這邊是告知大家買了XBOX以後的步驟，以確保大家的權益唷！

買了XBOX以後，當然大家都是想要趕快拆開來玩囉，不過在拆開來以後大家可以在主機的底部看到一組號碼「SERIAL NO」，就是這一台主機的產品序號囉！看到以後別忘了打到盒子後面的免費客服電話去登錄一下您主機的序號&您的資料，這樣子才確定您有一年的保固唷！台灣XBOX的保固動作並不是直接由經銷商進行的，跟平常一般的商品不太一樣。客服人員也會在登錄之後給您一組依據號碼，作為登錄的依據；您以後如果有問題的話只要給客服人員這一組號碼，他們就可以將您的資料叫出來，來進行更有效率的服務唷。

登錄之後當然是可以好好的享受遊戲的樂趣囉！不過如果進行遊戲的當中碰到了什麼硬體上面的問題或困難的話要怎麼辦呢？這又是一個利用客服電話的時候了！相信受過專業訓練的客服人員可以盡力的幫您解決問題，若是真的沒有辦法解決大家的問題，那這時有兩種不同的解決方法：

1. 若是在主機購買日期的七天之內(需出示收據/發票)：
大家可以在跟客幅人員確定問題無法解決後拿到大家購買XBOX主機的經銷商處更換，記得請大家在七天內不要將外包裝盒丟棄唷，因為如果要做七天內更換的動作，最好是將盒子及內裝物品都包裝好以便廠商間進行更換。

2. 若是超過七天：
請打電話由客服人員替您做主機更換的動作，這時有沒有外包裝盒就沒有那麼的重要了；客服人員會進行所謂的「疑難排解」，而如果沒有辦法解決您的問題的話，那客服人員就會再給您一組號碼(不是那組登錄依據號碼唷！)，並且會盡量協助您找到最近的聯強維修代收站。您需要將您的主機帶到代收站去，而台灣XBOX會在代收站收到之後的幾天內寄出另一台XBOX主機給您。

基本上台灣XBOX的客戶服務專線是對客戶非常重要的一環，請大家多多利用！