嘿嘿嘿，在拜讀了各位先進的討論之後，小弟也開始敗家=>在Xonair訂購了3片DVD，5/15日參照了各位先進提供的經驗下單，5/16收到對方寄來要求我fax信用卡帳單確認身分的E-mail，到此為止大家的經驗應該都差不多。
但是後來看了那篇非常長關於成人DVD交換的那篇討論後，小弟就後悔了，想要更換我所訂購的項目，但是偏偏Xonair又不能像Amazon一樣可以在網路上更改訂單，而且還規定在下單完後就不接受更換，實在是#X*&$@^7！於是我E-mail到他們的客服部，說明我想換貨，因為交易尚未完成，而且我是第一次在他們的網站購物，不然我就要取消訂單，結果隔天Xonair就通知我接受換貨，請我把要換的項目和信用卡帳單一起Fax過去，真是令人開心，可以省下好多銀子，所以各位以後在xonair買東西後悔時，可以嘗試要求換貨，但速度要快，否則一旦交易完成就來不及了。
後續還有更好玩的，之後我就fax及e-mail相關資料給Xonair，結果今天早上八點半左右竟然就就真的接到如ericat所說的小姐從美國打來的電話要確認信用卡及換貨等相關資料(還好我登記的是手機號碼，要是打到家裡豈不.......)，他們的疑問很多啦，像是在帳單上找不到我的卡號啦，為什麼帳單上沒有我的名字啦(因為我的是附卡secondary card)，銀行告訴她地址不對問我是不是搬家啦等等，至於她的聲音，我是覺得還好啦，聽起來滿舒服的。
最後她說:對不起我國語不好可以講英文嗎?我說:It's ok，結果她就開始像機關槍一樣說了一堆，意思是描述確認我要求換的貨，有問題歡迎聯絡....等等，大概也只聽懂一半
Xonair在交易時也太小心吧！不過真是一次有趣的經驗，與大家分享