發生這種事真的很麻煩，我上次在DirectVideo也遇到了這種事，可以參考這裡
也是花了一個多月，不過到最後總算收到了全新的東西，把損壞品寄回去的錢也還給我了，不過期間真的是寫了很多封mail，很麻煩

看老爹講才知道原來amazon在美國的客服還不算好，不過我覺得起碼他們會回信的速度很快，
這點我就很滿意了，最怕遇到那種寫信去還不太鳥你的站，像DirectVideo