chinjo 兄,
這篇文章的消息是我開出來的,一開始只是隨便晃晃,看看唱片,無意中才發現有這樣的特價消息,原本是一番好意,後來大家陸續都有購買,卻開始出現貴公司客服及誠信問題,大家不是沒有反應過,而是您看前面的那麼多篇文章也該知道,貴公司的客服似乎沒有什麼標準的作業程序(唯一相同的也許是那 e-mail 的回應吧!),還因人而異,阿德兄更是在這件事上不厭其煩地反應了數次,但貴公司仍願置之不理,誰換成阿德兄都會生氣的吧,您可以諒解,但我們很多人卻怎麼都想不通那個道理,消費者都願意一再的反應問題所在,公司好像還事不關己、不積極處理.... 誰都會心寒吧! 畢竟早早就去購買了貴公司在網站上的產品,是堂堂正正地透過貴網站而購買的,事後卻出而反而,讓消費者有受騙之感。
而我本來想讓貴網站及消費者雙贏的好意(貴公司業績成長,我們也樂得在台灣就買得到原聲帶),卻對大家有些過意不去了...
這下子,貴公司若不好好展現誠意一大下的話,可真是很難讓大家滿意,事實上大家也都心裡有底,貴公司即使現在做了什麼彌補,早已都對貴公司的商譽損失不知凡幾... 只期待以後網路上別再有這種事情發生了...
事情都過去了,也希望這件事最後能因為chinjo兄的反應,讓它有個好的結局。
