如果再有類似的狀況發生，跟你配合的某位工程師在開會的時候，翹著二郎腿一付漫不經心的散漫態度，你勸過他又不聽，結果惹毛了客戶直接向你的老闆投訴，你怎麼辦？

原本就不是你的問題，也不是你的權責範圍之內能夠解決的問題，你卻把不是你該負起的責任一肩扛下，這不是獨立作業，而是不知輕重惹禍上身。

另外，我重新再看過你的留言，你的公司滿怪的，不過，以下算是我提醒你注意一些。

你的主管要和你一起想辦法解決這件事？客戶已經通知你的主管表達他們的不滿，你的主管就算管不了支援的工程師，難道他自己想不出來其他的解決方案，要靠做部屬的你來一起分憂？

製造問題的元兇該怎麼處理，很難解決？先規勸工程師要配合，再不聽，直接找工程師的直屬主管來處理，若是不處理，主管會議上見真章。

做過主管的人，解決跨單位合作發生重大歧見的方式，幾乎都是這樣，這是你的主管份內之事，你做部屬的能插得了手？

那位工程師也很妙，你已經告訴他客戶對他的不滿，他居然還能當做小事沒放在心上，難道他不怕客戶因為他而斷絕往來？他不怕公司追究他趕走客戶的責任？

是因為這個客戶是小咖，流失了也沒關係，還是我在末尾提到的，工程師有後台，不怕老闆究責？

我看你主管處理這件事的反常方式，再看工程師不知死活的囂張態度，你最好注意一些，防人之心不可無，你的主管是不是有心培養你獨立作業，也是你自己單方面的認知。