他跟哪位奧客一樣,完全在狀況外

誤把店家沒有提供客製服務當成是服務態度差

麥噹噹,漢堡王..哪些速食連鎖店,他是"一輩子"不會去光顧?

試試看要求漢堡內的沙拉醬不要淋上去分開包可不可以?

漢堡內的生菜,蕃茄..給我通通分開包,看店家理不理你?

人家不提供客製服務,去找別家願意做的就好,沒必要跑到粉絲團投訴

餐飲業有自己服務的項目,店家生意好到無需用客製服務來吸引顧客,難道有錯嗎?


家附近有家港式燒臘店,生意很好用餐時間都要排隊

有次看到一個中年婦人點了碗豬肝湯外帶,店家有賣粥,所以湯類有豬肝湯

但是店家的煮法是把現成的清湯加熱把豬肝放入燙熟

可是婦人看到不滿說這不是他想要的豬肝湯,他要現煮的純"豬肝湯"

老闆只好說抱歉沒有這一種

婦人不死心一直在魯,要求老闆用清水把豬肝燙熟加點鹽巴就好

老闆和員工都忙到快要抓狂,哪有時間理他,叫他去其他地方問問看

婦人開始訐譙,又是哪句話..你們服務業怎麼用這樣態度?

排在後面有位貌似在工地工作的工人,又黑又壯,大聲嗆..."XX的,自己不會去菜市場買豬肝回家煮",這裡一堆人都在等你..

婦人才低著頭離開,還在碎碎念

有些奧客被罵是活該,笨到連時間都不會選擇,中午大家都趕著吃飽稍作休息,大家不希望耗太多時間,就是有人欠罵