聯航執行長孟諾茲在給員工的內部電郵中，堅稱員工在處理這一事件時「遵守了既有的程序」，乘客變得越來越有破壞性和鬥性。（美聯社）

衛報專欄作家瑞雪爾（Steven W. Thrasher）指出，聯航事件不是個案，美國對不服從權威的有色人種一向暴力，就像白人警察槍殺非裔美國人一樣。

瑞雪爾說，同機乘客的驚恐提醒了我們，美國人的心智被訓練得服從權威。服從是美國永恆的主題，從教育、商業、政府和警察暴力中都能看出。

瑞雪爾說，美國統治階級並不希望「資訊豐富、教育程度高的人能批判思考」，他們想要「服從的工人，剛好聰明到能操作機器和嫻熟紙上作業，剛好笨到能無奈接受所有那些愈來愈差的工作」。

聯航發聲明說，如果這個乘客乖乖配合，公司就不會把他拖走。瑞雪爾說，同樣的邏輯常常在警察殺非裔的案件中看到，「假如他聽話，就不會被殺」。放出這種訊息是要讓人們對不服從感到恐懼，並說服美國人，為了做生意，動粗沒問題。