看手機系統。

安卓應該都是wifi 優先為主，

但iOS 9(含)以上系統多了『Wifi 輔助』功能，目的是讓 iPhone會可以自動判斷連線品質，當使用 Wifi 訊號以及速度不良時，iOS 系統就會聰明的自動切換到 3G/4G 網路來獲得比較順暢的操作體驗。

若目前長輩是用IOS系統要先此將此功能關閉掉。【設定】>【行動網路】>【Wifi 輔助 功能關閉。