確實所有硬碟廠都有說保固僅限硬體
(前面有個比較貴的也只是含免費救援1次，同樣不保證資料能回來)

但也很明顯是廠商想規避責任
不管是出於商業上(我賣1千元的產品，最多就只負責1千元的賠償)
還是實務上(3C產品的設計導致損壞後無法修復、無法取出資料的非常多)
尤其是像Flash記憶卡、隨身碟、SSD更慘，幾乎沒得救資料

不過我覺得廠商沒有足夠明顯的提醒消費者
例如像是硬碟上貼醒目標語"本產品僅保固硬體，資料遺失蓋不負責，請自行備份好"
導致很多消費者購買後，無緣無故壞了，才知道有這麼個免責條款

所以廠商未善盡告知責任，這點確實有待加強
不然也不會有這麼多人覺得權益沒保障

包含像是"硬碟讀取中勿碰撞、移動，會造成損壞"
"硬碟完全未使用也可能無故損壞無法取出資料，請務必自行多做備份"
"硬碟故障無法修復，一律更換一顆硬碟"
這樣的觀念沒有宣導，很多消費者還說我怎麼知道這個東西會壞?這麼容易壞?
雖然感覺很可笑，但確實很多人對3C產品缺乏了解，不能因此嘲笑對方無知