樓上的所言差矣!保固是只保固產品本身.保固內有故障.非人為就是幫你修復跟換良品或新品給你.你所謂的產品不良造成的損失不在保固範圍內的..要是還要保固客人的物品資料.那誰還敢賣你東西?賣你東西賺沒多少錢.用壞了要賠你一個還要再賠錢給你.您去問看看誰敢賣你東西?再者那個客人資料自己不多備份.壞了只能怪他自己!SKAP兄根本不需要理會那無理的要求.硬碟故障就是換一顆給他而已.沒有再賠償啥其他的損失的!