根據中國大陸監管要求，使用支付寶餘額支付，須要先補全身份信息。從2016年5月16日起，您可以通過綁定大陸銀行卡等方式全身份信息。如無法補全身份信息，建議您盡快用完餘額。感谢您的信任與配合！