二個月前我有撥通過，有轉接給專員，是大陸人接聽的，講半天很想給他巴下去，只會踢皮球

不過我不知道有沒有記錯，一個月前旺旺有系統通知，說什麼成本考量，台灣電話客服部被咔擦掉了

大陸的淘寶網就有人工客服，線上直接溝通，不過權力較小（我有實際經驗，線上客服碰到麻煩的也會叫你用打電話的），直接打電話給淘寶的電話客服（它們叫它為「小二」，都是小二在和賣家溝通處理，小二不爽是可以直接砍掉店家的 ），效率就超高！還比台灣客服的權限更大 而且會持續追蹤和報告（台灣的奇摩、露天去死一死....）

我是用skype儲值一百塊打給大陸客服部的