看機關單位..
如果你不太希望公開你的個資, 例如姓名..
試試看向上級機關投訴..

新竹縣的話..
縣政府信箱投訴的話..
多少會比較好通融...
只打姓的話, 縣長室那邊應該還是會分案...
不是甚麼特殊情況, 不用擔心太多..
每天都有奇奇怪怪的古怪資料跑進來.....

不過, 你是新竹市政府..
試試看他們的市政府民意信箱...
我沒跟他們打過交道..
市政府的後端系統, 我不熟.....

當然, 你也可以用縣政府的..
只是會被 "轉請權責機關"...
如果該業務人員比較熱心的話...
會另外發公文至權責機關轉辦..