我有一位朋友在一家蠻知名的銀飾店工作
由於銀飾的東西又小又貴(不知道現在銀飾在貴什麼)
例如一個戒指就要四五千塊,幾乎要跟黃金一樣貴了,當然大部分貴在"設計"

正因為東西小,對小偷來說是很好下手的目標
他們店也三不五時就被摸走... 類似戒指,耳環這類小東西
基本上只要藏在手裡等時機放進口帶或包包就可以得手了

事情的發生是這樣的
今天有兩位客人(情侶)要看戒指
我朋友一次拿個四個戒指讓對方比較,而且我朋友也盯的很緊
因為弄丟要自己吸收

就在客人看了沒多久,我朋友發現戒指少一個
他們都有盤點,架上的東西都是滿的,現在收回來發現戒指少一個,很明顯就是客人摸走的
客人還在店內,可是我朋友沒在第一時間看到客人"摸"的動作
(不可能眼睛一直盯著客人的手,這樣很不禮貌)

我朋友馬上小聲叫同事調監視器畫面,但監視器畫面也無法拍到那麼細節
友人當下就打算報警叫警察來,就在這個時刻客人也已經離開了

請問這種狀況,是不能限制客人的行動的?
(沒看到客人摸走,就不能算現行犯?)

除了當下馬上通知警察外別無他法?
小偷若要離開也只能讓他走??