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rainwens
Advance Member
 

加入日期: Jan 2013
文章: 419
引用:
作者Rebelheart
很失敗的服務員耶
本來就該讓客人知道「有什麼」,不是「沒有什麼」。
思考直覺與不直覺差異很大。

雖然其他例子像是客人的問題,
但是自己也要稍微檢討一下怎樣改進吧。

因為SUBWAY在讓消費者選擇麵包時,前面會有一張圖給客人看,
所以就算店員只說有什麼,消費者還是會看到已經賣完的麵包種類,
仍有可能說他要那個.......
舊 2013-03-21, 01:20 PM #15
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rainwens離線中