小弟在Yahoo拍賣出售一台全新除溼機，我在拍賣內容中標註無保固
售出後也不接受任何理由退貨或退款，但我出貨前有測試過功能一切都正常。

我以宅配寄出隔天送達，買家第2天說機器面板無法操作，一開機就會不斷發出嗶嗶聲為由要求退貨
我以為東西真的壞掉所以請對方把東西退給我，我跟對方說收到後會連同運費一起退匯給她。
但我收到後測試發現機器一切都正常，根本沒有任何她說的故障問題，還拍了一段測試影片做為證明。

買方剛發了簡訊給我說她使用過程就是不順，常常無法操作，對我測試的情況也不知道為何會變正常？
但她現在確定不要了，也已經去全國電子買了新機器，希望我可以退全額給她。
我現在的問題是，機器已經使用過，主機外觀上還有些許使用痕跡(小刮傷)，以及原包裝也破破爛爛
請問這種情況大家是會自認倒楣直接退錢？還是有其他的方法？