引用:
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作者megag5
保固確實要一段時間...
11/21 上羅技官網填寫報修單
11/24 羅技確認收到報修申請
11/26 早上 客服要求我將電池拔掉半小時以上試試，再拿去別台電腦試試
11/26 下午 要求我填寫詳細信息以及提供購買證明...幸好Best Buy Reward Zone可以上網查購買紀錄否則1年前的收據我早就丟了
11/27 確認會提供一隻新滑鼠給我，預計10個工作天內收到，舊滑鼠無需寄回.
所以整個流程看來要搞兩週左右...
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你是在國內的BEST BUY或是國外購買的?
國外的流程我不清楚，不過台灣的作法不需要購買證明也沒關係
(我猜購買證明是為了延長保固用)
台灣的送修流程不用上網，直接打免費客服會有26服務人員接電話
他那邊做完紀錄、教你填寫完送修單後，會跟你說打電話給某間貨運行。
貨運行最慢隔天就會到府取件，整個流程大概一周內就能取件結束，或許在國外服務比較不一樣?