作者Andrew95

志工全稱為志願服務工作者。依據志願服務法第三條的定義，志願服務係指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。

　 由上列定義，可歸納出志願服務工作有四項特性：

　 1. 出於自由意志。

　 2. 不以獲取報酬為目的。

　 3. 服務範圍限於公共事務及社會公益事項。

　 4. 輔助性服務。