是禾聯(HERAN)的電視嗎?我的也是一樣的情況，
請撥打免付費專線，0800-667-999，說明狀況
然後過幾天工程師會打電話跟你約時間去你家更新韌體。

我是今天中午，工程師來我家，更新到最新韌體。
(還更新了二次，因為版本太舊，需更新到可以更新到最新版本的版本，
再更新到最新版本, A->B, B->C, 不行A->C)
最後就解決了，台視HD無法解碼和民視HD會不定時當機的問題
如果不是禾聯的電視，我覺得也可以直接聯絡該電視品牌的客服吧 !