網拍超商交貨 須花25元買箱
2012年07月04日
【徐毓莉、朱正庭╱台北報導】7-ELEVEn本月起改變交貨便服務的包裝規定，要求網拍賣家需以特定大小的紙箱包裝，才願提供買家取貨服務，可自備或向7-ELEVEn購買，有五元或二十五元兩種價格，引發網友抱怨是變相漲價。
7-ELEVEn昨回應，為避免因包裝不當導致商品損壞而有此新規定。

「形同變相漲價」
7-ELEVEn超商交貨便提供網拍賣家運送管道，讓買家可到各門市取貨，原不限制包裝方式，但本月起規定包裝需使用特定規格的長方體紙箱。
《蘋果》近日接獲多位網友投訴，網拍賣家何小姐說：「如包包本來僅需用原來塑膠袋包裝即可，現在還需多買紙箱，超商原收六十元運費已不便宜，還需多花錢買紙箱，懷疑是變相漲價。」
拍賣網上也出現賣家反彈聲浪逾上百則，有人抱怨「連寄一張十公分大小的貼紙還要買紙箱裝嗎？」也有人抱怨，「特殊規格紙箱很難自備，都要跟超商買」。
7-ELEVEn表示，過去因未限定包材規範，十件商品中約有三件會因包裝不良而損壞，才進行調整。消基會董事長蘇錦霞說，若要求的紙箱規格不好找，就有變相漲價之虞，制訂特殊規格紙箱應可降低運送成本，建議調降運費。