聯強貨硬碟送修後,總算回來了...
一拖將近一個月才回來 , 自費500元...

詢問服務人員,硬碟回來後,保固如何計算?
服務人員的回答的結果,蠻不能接受的...
服務人員說,保固是以原來三年的期間,剩餘的天數一直到保固到期為止!!
我購買的硬碟保固是到8月份到期,那就是以原有的保固為主!!

聯強的回答讓我有點不能接受,我當初花的錢是3年保固,結果聯強說保固都在該網站上有說明
一年內免費維修,二年內自費500送修,我就直接說,那回修回來的硬碟應該是原廠或者聯強要負責
額外的保固才對,不然取回家使用,過沒幾天就壞了,這個責任要算在誰身上??

聯強的人只說,他們做硬碟的保固一向都是如此,於是我據理力爭,我直接說,那你們說要送修必需自費
且網站中有說明,但保固這部份的說明,網站中有明白說明嗎? 結果聯強無法說明,因為網站中
根本沒有說明這一段!! 服務人員沒辦法說明,於是我直接要求,單據上必須加註說明
產品萬一有問題的話,不得再加收500元送修費用!! 於是我再請服務人員找主管親自簽名
說明 , 我才願意付費取回物品!!

到此,聯強的態度很清楚了,額外的保固天數他們打死都不願意做的,以後我也不再考慮聯強貨了!!
好一點的消息是,我送修的320GB硬碟,WD原廠給我一棵500GB的良品,我拿回來使用後才知道的...
到WD原廠的網站輸入序號得知,這棵硬碟原廠是有保固的,但也只保到7月份...
算了,總比沒有好!! 看來聯強的服務人員需要加強教育訓練,因為這部份的訊息他們都沒有人
願意去查清楚的,網站對回修品的保固條文也是不願意說明清楚 ...