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Golden Member
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引用:
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作者referee_c
一群人圍上去要嗆聲幹架?
你可以指出哪一群人要嗆聲幹架嗎?
較嗆的,我看到的是那個脫衣服的,還有最後叫拍攝者出去的那一個,在擋在道歉的,你不會也算到要嗆聲幹架的吧?
只是進去要面速力達姆,卻搞到有人非常不爽,這中間到底發生了什麼事,我覺得頗耐人尋味,不過,似乎有興趣的網友不多?
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不管事主做了什事,
這些業務根本沒有從事服務業的認知.
今天客戶來你的場子被你的員工打傷,
本來就要負責任.
今天客戶有抱怨而現場員工無法處理,
本來就該主管出面,
不然要主管幹嘛?
如果客戶要求過分或是有人身攻擊,
請找警察來處理而不是自行解決,
好歹馬自達也是國際大廠,
這種最基本的服務業守則都教不好真令人意外.
http://www.mobile01.com/topicdetail...3&last=33040849
網友請自己看看此篇文章,
裡面寫的很棒比我的文章有條理許多.
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