引用:
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作者minitaco
本人五年保的2407wfp
電源開關按鍵凹陷後
使用了好一陣子
近來想想保固即將到期
於是撥打了dell送修專線：0080-186-1011
連著兩天撥打
我提供order no 號碼
盡然回我說~查無此機器資料
後經由線上版友所提供之dell工程師mail
漿螢幕序號拍照後傳給此工程師
隔天即回覆,此螢幕仍在五年保固內
且最後問題點在於~~~~~~~~~~~
(因為我們的系統里面需要在原本的order 37后面加一個0才能查到)
接聽電話的工程師還不知道此訊息???
以上給欲送修dell螢幕者做參考,當然希望不要有這麼一天啦  |
真是該死的dell
我起先打電話去對方也查不到
而對方也跟我要了mail來溝通
也就將外箱含有order no & CN寄過去
對方還是查不到
最後我亂槍打鳥看到有dell mail可以寄的我都寄過去...
Sunny_Lang@DellTeam.com <-- 服務電話人員的mail說查不到
<-- 負責商用的客戶能查到保固年限，卻無法幫我送修
<--由上個mail提供，寄了到現在24小時沒回我mail
<-- 要我提供條形碼但我附件明明都寄了圖片給他了...
我寄的圖片
http://www.mobile01.com/topicdetail...62&p=1#30901029
應該沒有錯吧....
下次我真的不會買Dell的產品....
查個東西根本沒下文...