瀏覽單個文章
pppp
*停權中*
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 臺北
文章: 1,410
Re: 電子商務網站的顧客服務回信速度

引用:
Originally posted by 小卡
............非工作時間都沒人會看電子郵件
以上列出的時間都是在工作時間(週一到週五)

365天,24小時在線,以網頁式ICQ或其他等等等等技術線上立刻回答問題(不是電子郵件,電子郵件速度太慢了)
是大多數國外賭博網站
或部份國外收費式色情網站

一小部份的台灣收費式色情網站(以影像聲音線上立刻回答問題)(大白天客服人員就下線了,就得改用電子郵件)

一小部份的台灣收費式網站(要事先簽約,如証卷公司網站)
(以影像聲音線上立刻回答問題)(非工作時間客服人員就下線了,就得改用電子郵件)

一部份的大陸網站(一般性質的,不是賭博色情,跟是否收費無關,應是站長的習慣使然,工作時間可以線上立刻回答問題)














台灣電子商務網站,通常會回信,差別在回信速度罷了(台灣軟體公司例外...........他們的客服人員只回會回答的,不會的,不回信)(頂多客氣回信技術部門正在軟體除錯中,就不會再回信了)
舊 2002-08-03, 10:14 AM #4
回應時引用此文章
pppp離線中