做過服務業．
遇過這樣類型的客人，應該都是見多了吧~

只是我覺的這個店長，處理的很糟．
1.店員是犧牲者，死的不明不白．
2.讓這樣的客人也自己為是，往後再來白目的搞店家．
3.店長自己也損失1000元，應該也是蠻幹的．

真的會處理的，至少可以讓二方以上滿意，最會處理的，會讓三方都滿意，甚至能讓客人跟店員對這個店死忠．

PS:很多都知道如何處理，但有時受情緒影響，會用最糟的方式處理，這種事情，還是做久服務業的很會處理，服務業經驗的累積很重要，尤其是早就麻了，看多了．