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小7奧客實錄(你還有臉P) 有空的人肉一下吧 ~
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totorochen
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加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
我認為小七店員有犯錯...
當客人這樣問的時候要先提醒今日的名額已滿..
上周我在大賣場詢問櫃檯信用卡滿額禮時.. 櫃檯會馬上跟我說贈品送完了..
而不是跟我說活動到幾號.. 這樣會讓人誤會..
第二個錯是.. 錯誤已經造成.. 下一個動作應是詢問是否要退貨改去其他家買..
2011-02-06, 11:07 PM #
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totorochen
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