引用:
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作者JING FENG
想要省錢,就是自己要DIY,才會最省.
想起前天有一個客人...
客人:請問幫我清CPU風扇,並重塗散熱膏,這樣要多少錢
虎兒:200元.
客人:那買一個散熱膏多少錢
虎兒:20元.
客人:那我買一個散熱膏,你不能免費幫我清CPU風扇,並重塗散熱膏嗎?
虎兒: ,所以您要買一個20元的東西,讓我免費送您200元的工嗎?
客人:.....那散熱膏要怎樣塗,是要塗在那裡...
虎兒:如果您連這都不會,您就讓我賺了吧~
客人走人)
PS:何謂專業,會您不會的,就是專業了.....不然什麼專業
那有什麼是"真"的專業,講出來就是很簡單,上週花了三天,研究一個新還原系統,可裝到GHOST無法使用的主機上,最後搞定了,整個還原方式,目前找的到的資料,還沒有看到有人做的出來(WIN7啟動檔/隱藏磁區/非GHOST還原方式/圖型化界面非DOS/可自行備份還原檔),前面研究到很想放棄,還是堅持下去,但真的寫出來教學,照著一步一步做,30分鐘就完成了,那您是要說,我花了20個小時以上去摸出所有的問題,然後找出一個確定解決的方式是專業嗎?還是一個假設我有寫文章,而讀過這篇文章,一步一步做出來的是專業嗎?
簡單點,能解決掉您不能解決的問題,就是專業了.
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說的好,+N
可能大多數的人對您這行業的印象就是:
一個隨身碟+一組螺絲起子,
然後就可以解決大部分問題,
沒考慮到其他裝在腦子裡"無形的工具"這部分,
所以雙方容易產生認知上的差異...
所以個人猜想如果在店裡陳列出您所有的專業書籍及證照
外出維修時,穿襯衫打領帶
然後帶上偵錯卡,電源測試器,網路線測試器等一般人沒有的工具
然後每個軟體每個版本燒一張光碟,拿出來時一整本
再加上一整組可替換接頭的電動螺絲起子
最好還建議把電腦帶回公司做更完整的檢測
以上這些高手可能認為多此一舉或****的維修人員才會做的事情
有沒有可能改善您所遇到的情形
簡單講,就是把過程透明化也複雜化,這樣顧客就有可能重新定義原先的觀點了
