某些user總以為反正有防呆,零組件插一插就是一台電腦了,但這類知其然不知其所以然的方式運氣好時是可以work,運氣不好不work時要花$$找人trouble shooting又心有不甘(所以這年頭搞電腦的實在沒啥行情可言
),像很久以前鵝公司的sales把鵝帶出場去設一顆小router,鵝也沒多問設完就走人,但過沒幾天那位sales就離職了....
過了一個禮拜某天的午休時間突然有個鵝不認識的人打電話來找鵝,原來是那位sales的朋友,他問鵝可不可以出去幫他設router,鵝說不太方便(其實是太熱了,懶得出門
),但鵝告訴他把機器和連線單位給的資料帶來office,鵝就能幫他設,過了不久那位先生果然帶了機私(Cisco 26xx)來了,鵝看了一下沒5分鐘就搞定了,那位先生告訴鵝他願意付$$,鵝笑了笑說鵝5分鐘解決的case,你想鵝能向你charge多少??還是算了吧
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不過這麼一來倒引起鵝的好奇心了,鵝問那位先生機器是向哪家SI進的,一般SI應該會幫user設才對(不過要另外charge,行情是機器的10%
),他說沒錯,但是SI要charge NT$10K(那台機器當時user price超過NT$100K,SI的確是按行情開價的
),他看鵝弄好像很簡單,想DIY一下,不過就是搞不定,驗收期限快到了只好硬著頭皮找鵝救火(說不定當初鵝叫他把機器留下,1hr後再來拿然後向他charge NT$5K他還覺得便宜
),他還問鵝哪裡有教人這類東東的(他也算網路相關業者,不過應該只到L1而已),鵝笑笑說外面的補習班頂多只能教你command,恐怕沒辦法教你know how,光會command運氣好時或許可以work,運氣不好時要如何trouble shooting恐怕就是大問題了,但know how是要花$$和時間外加有強烈的動機才能慢慢累積的,看來在台灣搞知識服務業遇到的狀況都是大同小異吧
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