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kellylove
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加入日期: Jul 2002
文章: 805
年代售票台中的客服小姐素質

首先,本人在八月中將四張巧虎的票寄回去退票...退票的原因我想很多人都知道了...
一張300,四張1200。
這是年代網站的退票資訊:

退換票方式:
 (由年代或主辦退換請參考最下方主辦名單,謝謝!)

1.年代代為退換:退換票需酌收手續費,開演前3日(不含當日)不接受退換票,
         開演前10日之前收10%,開演前10至3日收20%
         例:11/30演出之節目,11/19(含)前退票收10%,
                   11/26(含)前退票收20%,
                   11/27起不接受退換票
         注意:遇假日則退換至假日前一日


9/4才開演的我8月中用限時寄過去

結果我今天收到退款的950塊

我應該只被扣10%手續費啊

所以應該是1200-120=1080,怎麼會是指剩下950呢?
小姐口氣很不好的說,對啊∼你被扣20%啊
我就說我是八月中寄出的耶∼她就說已收到的日期為主
我就說我也住台中,我用限時的應該沒差幾天吧
她才說要幫我查「反正一開始就是先賴給消費者就對了???」

後來她又問我是退哪一種的票,我就說是巧虎的!

她就說巧虎的退費「不在」那個退票的範圍內!

一律就是20%

哦∼好的我知道了http://www.ticket.com.tw/dm.asp?P1=0000010642

最好是每個都不要在範圍內啦!

態度有必要那麼差嗎?
     
      
舊 2010-09-03, 12:36 PM #1
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