會不會是這問題：

http://www.so-net.net.tw/service/announcement/

2010-06-08
So-net 公告：【6/9(三)、6/10(四)、6/14(一)上午4:00~8:00電路改接作業】

親愛的So-net會員您好：

為提供您更迅速及穩定的網路品質，So-net 將於6/9(三)、6/10(四)、6/14(一)進行電路改接作業。
詳細作業時間與地點如下：

6/9(三)上午4:00~8:00改接作業將影響苗栗以北地區約6千名光纖、ADSL中嘉移轉會員連線異常約30分鐘。

6/10(四)上午4:00~8:00改接作業將影響台中以南地區約6千名ADSL中嘉移轉會員連線異常約30分鐘。

6/14(一)上午4:00~8:00改接作業將影響全省約1萬名光纖、ADSL中嘉移轉會員連線異常約30分鐘。

若用戶於改接當日斷線已超過30分鐘尚未恢復，可請用戶嘗試排除以下錯誤問題：
1. 固定IP用戶確認已收到並已變更為So-net 配發之新IP位址。
2. 重新開啟電腦、數據機或無線上網分享器，以排除因系統未同步更新問題。
若已嘗試以上除錯步驟仍無法正常上網之用戶，歡迎致電So-net客服中心由專人為您服務。

造成不便，敬請見諒。在此感謝您對 So-net 的支持與愛護。
若您有任何疑問，歡迎隨時與 So-net 客服中心聯絡。

So-net 24小時客服電話：412-8989【全省直撥，手機撥打請加02】
So-net 客服傳真：(02)2655-3811
So-net 客服中心：24199 三重郵局1-2號信箱

謝謝您的合作，如果仍有其他問題，歡迎與 So-net 客服中心聯絡
聯絡電話：4128989【若使用行動電話，請加 ( 02 )】

So-net 客服中心敬上