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deerman
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加入日期: Jun 2009
文章: 67
錯指顧客行竊 店長逼店員下跪道歉

【孫英哲╱彰化報導】一名準大學女學生,前晚和當警官的爸爸等家人到彰化市一家賣場逛街時,女店員懷疑她偷東西,於是要求檢查她的手提包,但之後證明是場誤會。警官對女兒被誣賴十分不滿,向店家抗議;未料店長為息事寧人,竟以解僱要脅凸槌的女店員,在大庭廣眾下向女學生下跪5分鐘道歉,讓其他顧客看了傻眼,直呼:「太誇張了!」

這名當眾下跪向顧客道歉的林姓女店員(46歲),在彰化市的三商百貨彰化店工作有22年之久;前晚出事後她因情緒不穩定,昨在家休息。該店店長蔡棍能說,當時見林女不認錯,才要林女下跪,這幾天將再觀察林女工作狀況,再決定其去留。

跪了5分鐘才起來
遭誤會的黃姓女學生(18歲)今夏大學學測成績已推甄錄取,父親是任職彰化縣警局保安隊的警官,前晚她和全家人一起到三商百貨彰化店購物,當時父母在2樓,她和弟弟在1樓閒逛。黃警官說,他和妻子回到1樓時,發現女兒滿臉委曲,一問才知林姓女店員公然說他女兒偷東西,要女兒打開手提包檢查,結果證明是誣賴,而店家竟沒給女兒一個道歉。
黃姓警官表示,女兒很乖巧,竟在公共場合無端被當小偷,不但人格受辱,心理也受到創傷。他質問林女,林女承認因看到他女兒手提包拉鍊拉開,懷疑偷拿店內商品塞入包包裡,才會要求檢查包包。
黃姓警官認為店方管理失當,要求店長蔡棍能給個交代。蔡見自己店員理虧,要求林女認錯,但林女不認錯,蔡氣得說:「我要把你解僱!」林女嚇得當場大哭,不斷向黃女道歉。不料蔡棍能竟要林女下跪道歉,林女也真的就當眾下跪,邊啜泣邊對黃女鞠躬道歉,引起店內其他員工及顧客側目。黃姓父女倆對此狀況也感到訝異,連忙叫林女起身,結果林女跪了約5分鐘才站起來。事後店家並寫了一份道歉書給黃姓警官父女。

當事人見狀反不捨
黃姓警官說,雖然林女無端誣賴的作法不當,但店家要林女下跪道歉更失當。「跪天地、跪父母,哪有隨便向人下跪,這會折壽的。」他女兒看到林女下跪也感到很不捨,也不願再追究林女責任,並希望林女不會丟了工作。
彰化警分局偵查隊隊長林世明指出,除非現行犯,否則店家不能將人留置或檢查財物。彰化地院法官洪志賢說,店家不能擅自盤查、留置及訊問顧客,否則觸犯強制罪或妨害自由罪,最重可處以3年徒刑、拘役或300元罰金。
     
      
舊 2009-08-02, 08:49 AM #1
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