額外提一下好了.....

我也在6/9買了一組家庭劇院,卡先刷了,東西要調貨
結果到了昨天6/16整整一週,一點消息都沒有
中間我還跑到他們店裡2次詢問
答案都是"貨已經在路上了"

在路上,那麼還要幾天可以讓我收到呢?
"很抱歉我們實在無法跟您確定"
刷卡下去7天東西還沒給我已經夠扯了,更扯的是7天了還沒辦法跟我確定東西現在到底在哪

燦坤有自己的物流,我不知道什麼調貨流程需要超過7天東西還沒到?
昨天火大也是去辦退貨了,東西連看都沒看到