巴哈姆特 2009/04/14
微軟於 4 月 14 日在 Xbox 官方網站正式宣布，將把 Xbox 360 主機出現「E74」錯誤訊息的故障狀況納入與 3 紅燈相同的一般硬體故障 3 年免費維修保固範圍內。
【文／Sam報導】
微軟宣布 Xbox 360 之「E74」錯誤訊息故障將納入 3 年保固範圍
微軟於 4 月 14 日在 Xbox 官方網站正式宣布，將把 Xbox 360 主機出現「E74」錯誤訊息的故障狀況納入與 3 紅燈相同的一般硬體故障 3 年免費維修保固範圍內。
「E74」錯誤訊息是 Xbox 360 主機的故障狀況之一，當遭遇此故障狀況時，電源指示燈會呈現紅色環狀閃爍，畫面上則是會出現黑底白字 9 國語言的「系統錯誤，請連絡 Xbox 客服支援。」訊息以及「E 74」的錯誤代碼。
微軟於延長保固說明中表示，經過調查後認定「E74」錯誤訊息為與三紅燈有關的一般硬體故障，因此決定將之納入 2007 年 7 月實施的一般硬體故障的 3 年保固範圍中。
微軟同時也強調已經為主機進行部分改良，可望降低類似故障發生的機率。
先前曾因為 E74 錯誤訊息有關的硬體故障送修，卻因為過保固期而支付維修費用的使用者，微軟將予以退費。使用者會在 4∼12 週內收到退款，期間無須任何手續。在 2009 年 7 月 1 日前尚未收到退款的使用者，可於 2009 年 11 月 1 日前至官方網站提出申請。
詳情可參見 Xbox 官方網站之 E74 錯誤訊息延長保固說明。
微軟保固說明
引用:
E74 錯誤訊息延長保固說明
儘管大多數的 Xbox 360 玩家對於主機的表現通常認為滿意，不過卻有少數的玩家曾經遭遇過「E74」錯誤訊息出現在螢幕上的狀況。經過我們的調查後，我們認為 E74 的錯誤訊息便是與三紅燈有關的一般硬體故障。基於這個關係，我們決定將 E74 錯誤訊息納入我們在 2007 年 7 月實施的一般硬體故障的三年保固範圍中。我們已經為主機進行部分的改良，可望降低類似故障發生的機率。有關 Xbox 360 保固的詳情，以及有關維修的資訊請參閱 www.xbox.com/support 網站的內容。
對於那些因 E74 錯誤訊息有關的硬體故障而送修，卻因為過保固期而支付維修費用的使用者，Microsoft 將予以退費。這些使用者會在 4 至 12 周內收到退款，期間無須任何手續。而如果在 2009 年 7 月 1 日前尚未收到退款的使用者，請在 2009 年 11 月 1 日前至 www.xbox.com/support，我們會提供有關索取退款的資訊。所有索取退款的申請需在 2009 年 11 月 1 提出。
關於 E74 錯誤訊息疑難排解的詳細說明，請參閱以下知識庫的文章：
941377 - Xbox 360 主機出現 E74 錯誤訊息
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我的天哪....前陣子才送修一台3紅機
怎麼又冒出這個
現在手上玩360心裡就有點毛毛的
深怕隨時都有可能掛點
