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Rainwen
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加入日期: Mar 2002
文章: 733
這種情況在下也遇過,雖然是為了加強服務及推銷,
但對我這種喜歡自己逛自己挑的人來說,是會有壓力,
尤其是當拿起某樣商品端詳,店員在一旁說這個好~這個棒~這個呱呱叫時,
放回去都會有罪惡感..........

但有些人是很喜歡店員在一旁介紹的,感覺就像在逛百貨公司一樣~
所以比較好的服務方式是客人一進門先詢問是否需要幫忙介紹,
再依據客人的需求來提供服務,這樣比較能兼顧到各種類型的客人。
舊 2009-04-14, 11:21 PM #10
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