個人是覺得,
只要確定是非人為損壞(這應該很快),
處理時間最好不要超過一個禮拜,
但應排除店面的留滯期,
以符合人類對該類型產品等待的耐性範圍,
如果確定無法在一個禮拜內完成修復,
應有緊急應變機制,以緩和消費者的等待情緒,
就個人所知,
送修期從1天到1個月以上的都有,
影響消費者對該廠商之觀感甚巨~~