作者cheerx@ethome

alpha98兄,先謝謝您保護我們,一直沒有說是從我們這邊處理的.

我們是ZIPPY的代理商不是經銷商,外頭有多數零售的ZIPPY POWER的維修都是要透過我們明誠科技和欣緯兩間代理商送修,我們也扛了自己備料幫消費者更換的責任,ZIPPY比較像是工廠,他們覺得盡力把東西品質做好就好,有問題她們負責修好,這一段他們是不扛的,換貨跟備品都是代理商扛.

小弟大概也說明一下狀況,ALPHA98兄買這顆power大概一個月的時間不到故障的,我們公司的規定是七天內有問題換新或退款,ALPHA98兄這顆故障的時間很尷尬,公司沒有夠新的ZIPPY POWER可以換給他,因為GP2去年11月原廠調漲15%後,我們已經沒有進貨了,另外一間代理商也是一樣,目前大家都再賣庫存,因為小弟手上的庫存這個月已經被光華的店家搶光了,所以只能幫ALPHA98兄送廠並要求原廠盡快.

所以我們工程師妹妹在19號收到後,20日就送回ZIPPY維修部.也告知ZIPPY維修部我們面對的...