其實售服的問題原本就是找代理商,zippy的維修那麼慢
唯一影響到的消費者不能直接往原廠送,以前有那麼慢過嗎?
過保了就想修不曉得得等上幾天-很慘-,慶幸zippy power
要壞很難。
沒想到 gp2 賣了那麼久了,連良品都沒有,大概壞的機率很低 。
最終看清楚了,代理商沒庫存且也不再進貨,難怪拖的那麼久,
卡在原廠,但...這卻不關消費者的事情。
樓主寫的這段話
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對於一個 end user 的我來說,我不會去管他們是怎麼跑流
程的,管他物品跑了n地還修不了,我只要的是何時給我送
修回來。就像你一本書借了同學A , 結果同學A 又借給同
學 B , 同學B 又借給了同學C ...... 請問書最後不見了,你
要找誰賠同義
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能體會、能感受。
的確,end user 誰管跑哪些流程,東西何時收到才是重點。
好的產品得搭配好的代理商,現在代理商願意提供各種不同
的方式來處理
心想,大概代理商是第一次碰到會拖那麼久,如果事前知道
會拖那麼久且直到有網友出來抱怨才警覺到,代理商是該打
屁股也缺乏決心。1星期的維修期沒事前詢問消費者希望
有甚麼樣的替代方案,至少一星期維修期已經確定了,原廠
是否如期交貨,老實說不該給消費者去決策或者負責。
總之也是一個經驗
推薦 Power
便宜的我推薦台達,網路上能罵的推薦 zippy
怕挨罵表示會直接與消費者溝通,至少我認為zippy這點還能做到,