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alpha98
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加入日期: Jan 2002
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(抱怨文)品質、保固與服務

過年前,給自已一個慰勞,DIY 了一台新電腦,所用之零組件都是一時之選,很不幸的使用未滿月,就有零組件故障了Orz....

今天故障的主角,就是國內大廠z牌電源供應器,當時壞掉時我真是不敢相信,全部零組件中我認為最不可能故障的給我無原因掛掉了

ok,今天我抽中籤王,自認倒楣,就照一般處理流程跑,寄回公司處理,等呀等,等了兩星期居然還沒能寄回,寫信去問所得答覆是說,工廠那邊對於維修品處理比較僅慎,所以要比較久的時間,天呀,「未滿月」的東西無法直接更換新品給我,這使我真的非常火大,一個國內大廠,一個賣的比別廠貴,一個三年保(還輸其它廠提供終保),所得到的服務儘是如此差勁,不然你給我修快一點,工作日都超過七天了耶。

銷售產品的公司當然非常的客氣的跟我說,你可以選擇「退款」方式,你早說嗎,如果我知道一修要超過三星期,我一定是選退款,讓我等了超過兩星期才給我回這種話,最後有回,這星期一就會回到公司,結果現在(星期三)仍未回到我手上............

z牌,你是我下一個永遠拒絕的品牌了,相信你的神話,所得到的服務是如此差勁,我真的為你在上面印有 MADE IN TAIWAN 字眼為恥。
     
      
舊 2009-03-04, 10:08 PM #1
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